Lễ Công bố triển khai Chatbot AI trên website của Đại sứ quán

Sau một thời gian thử nghiệm cho kết quả tích cực, ngày 13/06/2024 tại Đại sứ quán, Công sứ Nguyễn Đức Minh đã chủ trì Lễ Công bố triển khai Chatbot AI trên website của Đại sứ quán.

Công sứ Nguyễn Đức Minh và các đại biểu tham dự Lễ Công bố

Phát biểu tại buổi lễ, Công sứ Nguyễn Đức Minh cho biết trong những năm gần đây, cộng đồng người Việt tại Nhật Bản gia tăng hết sức nhanh chóng, với khoảng 600.000 người năm 2023, trở thành cộng đồng người Việt ở nước ngoài lớn thứ hai trên thế giới. Do đó, nhu cầu làm các thủ tục lãnh sự của cộng đồng rất lớn, đòi hỏi Đại sứ quán phải nỗ lực hết sức để đáp ứng yêu cầu ngày càng nhiều của bà con. Với số lượng biên chế cán bộ Đại sứ quán ít, việc áp dụng công nghệ để hỗ trợ tốt hơn cho nhu cầu chính đáng của bà con là cấp bách và có ý nghĩa hết sức quan trọng, thiết thực. Đến nay, Đại sứ quán đã triển khai nhiều giải pháp công nghệ trong công tác lãnh sự và thu được một số kết quả đáng khích lệ, hỗ trợ hiệu quả cho cộng đồng.

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Đại sứ, nhóm công tác của Đại sứ quán về việc triển khai Chatbot AI trên website của Đại sứ quán đã phối hợp chặt chẽ với Công ty New IT và FPT Japan để lắp đặt, triển khai thử nghiệm Chatbot AI. Đến nay, sau 4 tháng thử nghiệm, kết quả đạt được là tích cực, góp phần tăng cường sự tương tác với công dân, đáp ứng tốt hơn nhu cầu tìm hiểu thông tin liên quan đến các thủ tục lãnh sự của bà con ta tại Nhật Bản.

Nhân dịp này, Công sứ Nguyễn Đức Minh cảm ơn sự hỗ trợ quý báu của Công ty New IT và FPT Japan trong quá trình triển khai Chatbot AI trên website của Đại sứ quán, tin rằng sự đồng hành của hai công ty sẽ tiếp tục giúp Đại sứ quán phục vụ cộng đồng ngày càng tốt hơn.

Tại buổi công bố, đại diện Công ty New IT, Công ty FPT và cộng đồng người Việt tại Nhật Bản đánh giá cao các nỗ lực phục vụ cộng đồng của Đại sứ quán thời gian qua, khẳng định dự án triển khai Chatbot AI trên website của Đại sứ quán tạo thuận lợi đáng kể cho việc tìm hiểu thông tin liên quan đến công tác lãnh sự của bà con, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hơn nữa của dự án này.  

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Giám đốc Công ty New IT giới thiệu một số kết quả đạt được sau quá trình thử nghiệm